プライバシーポリシー
はじめに
合同会社風来（以下「当社」といいます）は、当社が提供するSNSサービス「Sympathy」（以下「本サービス」といいます）において取り扱うユーザーの個人情報について、適用される日本の法令及びガイドラインに従い、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本サービスを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第２条に定めるものを指します。氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できる情報や、個人識別符号が含まれるものがこれに該当します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下の方法で個人情報を取得します。
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ユーザー登録時に入力された情報（氏名、メールアドレス、生年月日等）
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本サービス利用過程でユーザーが入力する情報（プロフィール情報、質問回答、投稿内容等）
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お問い合わせやサポート対応時に取得する情報
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クッキーやアクセスログなど、ユーザーのアクセス状況に関する情報
なお、当社は、利用目的達成に必要な範囲内で適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、本人確認、ユーザーの認証
2. 本サービスに関するお知らせ、問い合わせへの回答
3. サービス向上のためのアンケート実施、分析、マーケティング
4. 本サービスの品質向上や新機能開発のための統計データの作成
5. 法令や規約違反行為の調査及び対応
6. その他、本ポリシーや利用規約に定める目的
4. 第三者提供の有無
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
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ユーザーの同意がある場合
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個人情報保護法その他の法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
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国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要があり、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託と共同利用
当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を外部事業者に委託し、委託先に対して必要な範囲で個人情報を預託することがあります。その際、委託先に対して適切な監督を行います。
共同利用を行う場合には、法令に基づき、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的及び管理責任者を公表または本人に通知します。
6. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報を厳重に管理し、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するために、合理的な安全対策を講じます。管理体制の整備、従業員への教育、アクセス制御、暗号化など、適切な安全管理措置を実施します。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
これらの請求を行う場合は、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。法令に基づき、請求に応じられない場合はその理由を説明します。
8. クッキー等の利用
本サービスは、ユーザーの利便性向上や利用状況の把握のため、クッキー（Cookies）や類似技術を利用する場合があります。クッキーは、ユーザーのブラウザ内に保存される情報であり、個人を特定するものではありません。ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
9. 外部サービスとの連携
ユーザーが本サービスと外部サービスを連携させる場合、当社は連携に必要な情報を取得することがあります。取得する情報、利用目的、第三者提供の有無については、事前に利用者に明示し、同意を得た上で取得します。
10. ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合は、当社ウェブサイトまたは本サービス上で公表し、ユーザーに周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談やご請求は、下記窓口までお問い合わせください。
> 合同会社風来
>
> 住所：東京都新宿区西新宿三丁目3−13西新宿水間ビル6階
>
> 電子メール：furai1928@gmail.com
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付則
本プライバシーポリシーは2025年9月27日から施行します。
